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软件以及驱动的安装
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放入名片通的光盘，会自动弹出安装界面，点击“袖彩名片通”进行自动安装。如果你的PDA产品是商务通，可以安装MOBLEX软件。驱动随软件的安装会一起安装，但有些用户扫描仪驱动没有被安装。可以到“系统”下的“设备管理器”，重新安装驱动，驱动的路径指向名片通光盘“SCANDRIVERS”文件夹。如果操作系统是XP，会弹出一个认证的窗口，选择“仍然继续”。第一次使用，需要用校准纸校准。
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名片通信封打印邮政编码对不上怎么解决？
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名片通的信封打印目前只支持1，2，3，5号信封，邮政编码以及地址、姓名等应该能够打在标准位置。如果略有偏差，请调节打印机的边距试一下。
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启动时发生错误“找不到系统文件！无法运行程序！”确定后提示“CARD5.exe产生了错误，会被Windows关闭。您需要重新启动程序。
正在创建错误日志！”
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请找到CARD50的文件夹，此文件夹下有一个文件“FILEBCLIB.DAT~~”文件，改名把“~~”去掉即可。
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关于汉王名片通和扫描仪冲突的问题
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机器上既有汉王名片通又有其他扫描仪，名片通扫描仪不工作，此现象是正常现象，因为名片通扫描仪是自动进纸扫描仪，如果同时存在两个扫描设备，系统无法判断是哪个设备需要工作。
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现在我的汉王名片通5扫描完名片后，显示器里被扫描名片中央出现一条垂直黑线，严重影响扫描效果。
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可能是需要重新校准扫描仪了，到“系统设置”中，重新校准扫描仪。如果执行后仍然不行，应该是扫描仪感光头脏了，请到代理处清洗。
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名片通(袖彩)不能扫描照片不能扫描彩色名片
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在名片通软件中，软件自动将彩色过滤，只保留黑白信息就可以进行识别了。对于扫描彩色照片，请用专业的扫描处理软件中调用C100扫描仪，按照要求选择照片大小以及彩色。
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名片通往PDA的传输问题
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名片通可以与许多款PDA产品进行数据传输，但对于一些新的产品，或者不公开接口的PDA产品，我公司的名片通存在无法导入的现象。对于列出的项目，可以正常传输数据。
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名片通分类后，备份再恢复，分类消失
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对于名片通5.5版本以前的，是存在此现象，对于5.6版本，可以保存分类。但必须获取新的光盘，不能从网上升级。此产品对袖彩有效，袖宝不能升级。
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安装正确，但打开失败
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可能是系统安装了瑞星防火墙等软件，不允许软件打开。可以关闭防火墙后，打开名片通软件。
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